Siparişleriniz, stok durumuna ve teslimat adresinize bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içinde teslim edilir. Detaylı bilgi için sipariş takibi bölümünü ziyaret edebilirsiniz.

Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi kontrol etmeniz önemlidir. Siparişinizin gönderimi henüz gerçekleşmediyse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Gönderim işlemi tamamlandıysa, adres değişikliği yapılamaz.

Siparişinizin durumunu takip etmek için, size gönderilen onay e-postasında yer alan takip numarasını kullanarak teslimat sürecini izleyebilirsiniz. Ayrıca, hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim bölümünden güncel sipariş durumunuzu görebilirsiniz.

Müşteri desteği almak için birkaç seçeneğiniz bulunmaktadır:

• Canlı destek: Web sitemizdeki canlı destek bölümünden anında yardım alabilirsiniz.

• E-posta: [email protected] adresine e-posta göndererek destek talebinde bulunabilirsiniz.

• Telefon: Müşteri hizmetlerimizi arayarak da yardım alabilirsiniz:
  +90 252 385 20 56
  Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Siparişinizin gönderimi henüz yapılmadıysa, müşteri hizmetlerimizle hemen iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Gönderim işlemi tamamlandıysa, adres değişikliği yapılamaz. Bu nedenle, siparişinizi mümkün olan en kısa sürede kontrol etmeniz önemlidir.

Evet, Türkiye genelinde her adrese teslimat yapmaktayız. Siparişinizin teslimat bölgesiyle ilgili herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır. Teslimat bölgesine özel detaylar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizdeki ürünlerin boyutları ve stok durumu gibi faktörlere bağlı olarak, bazı ürünler farklı paketlerle gönderilebilir. Ancak, tüm ürünleriniz mümkün olduğunca tek bir paket halinde gönderilmeye çalışılacaktır. Paketleme ve gönderim süreci hakkında daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.